中国人民政治协商会议枞阳县第十四届委员会

第三次会议提案第 104 号

（教科文卫）类

案  由：关于提升全县A级景区及纪念场馆讲解整体水平的建议的提案

提案人：张剑功     界别：科技

联系电话：

通迅地址：枞阳县浮山和白荡湖风景区管理委员会

一、全县A级景区及纪念场馆情况。

截止目前，全县有4A级景区2个（浮山风景区、汉武文化园）3A级景区3个（白云岩、左光斗纪念馆、方园）以及青山石屋寺、其林岱鳌山等。其他A级景区若干个。有规划展示馆、博物馆、黄镇图书馆、朱光潜文物陈列馆、渡江战役纪念馆、中共桐城直属支部等场馆若干，还有童长荣纪念馆、长江文化公园、上码头历史街区、义津先让文化园等待开发建设。可以说，枞阳的文化资源十分丰富，既有美丽的自然风光，又有厚重的人文历史文化，还有宝贵的红色文化。

二、各场馆（景区）的讲解水平有待提高。

今年7月29日，韩俊书记全省旅游高质量发展大会上要求各地要规范景区（场馆）的解说词，建设旅游人才队伍，做好品牌传播文章，讲好安徽旅游故事。目前，我县除浮山风景区、黄镇图书馆等个别导游（讲解员）的讲解水平基本尚可外，其它场馆的讲解员大多是“背书式”讲解，而且所背之书还不娴熟，若游客（或参观者）询问个解说词以外的问题，她们大多无言以对。如问中共桐城直属支部当时属哪个党组织领导，她们不清楚；问左光斗的“三十二当斩疏”的来龙去脉，她们也无言以对；问朱光潜大师的有关著作，她们也知之甚少，等等。在仪表方面，有穿着奇装异服，甚至穿着拖鞋讲解的；有在场馆讲解时身体随意摆动等不合礼仪的情况等等。究其原因，一是她们对知识的储备不够，与之相关的知识点未能深入了解；二是她们多是新招录的，也没有经过专业培训就上岗了，无工作经验；三是她们大多薪酬不高，属兼职人员，也没有将其讲解工作作为主业来做；四是各个管理部门也缺少对这类人员的教育和培训（也许管理者自身就是这方面的外行）。而外地大多有较为专业较高水平的讲解员，如淮南寿县楚文化博物馆、安丰塘纪念馆，金寨红军纪念馆等。

三、几点建议。

（一）有关部门应有计划有组织的安排从业人员的专业培训，可在县内，也可联络去县外。培训的内容应包括语言的练习，尤其是普通话；仪表的训练，尤其是礼仪、手势、站姿；技巧的训练，如针对不同对象如何讲解等。

（二）有关部门应组建专班对全县的文化和场馆的解说文字内容进行把关，通过深入挖掘相关的知识，丰富各个场馆（或场景）解说内涵，理清知识（或文化）的脉络，然后进行点对点的教学和指导，使我县A级景区和纪念馆的讲解上个大台阶，提高枞阳文化的知名度和美誉度。

（三）要积极培养2-3名枞阳形象大使或文化代言人。无论是全县的大型活动，还是招商引资及时对外宣传交流的需要，作为文化大县、文章甲天下的枞阳县，都应通过专业的宣传将枞阳深厚的历史、优秀的文化、美丽的山水及和美的乡村展现给八方来客。