枞阳在线消息 早上8点的枞阳县汤沟镇亿乐发购物广场,工作人员有条不紊地将各类商品依序进行排列摆放,刘东亮也如往常一样在人群中不停穿梭,带领超市员工们开始新一天的营业准备工作。
今年40岁的刘东亮是土生土长的农村娃,在零售行业摸爬滚打多年成立了枞东商贸,旗下拥有大乐购购物广场和亿乐发购物广场两家超市及两家宾馆。“为老百姓省钱就是为社会创造价值,这就是我们的经营理念。”刘东亮说道。
是否真正感受到了实惠,生活在汤沟镇的居民最有发言权。刘飞是亿乐发购物广场的常客,“他家商品的确物美价廉,关键食材还都非常新鲜,买得放心吃得放心。”
在市场打拼多年,刘东亮深知,诚信是经营的根本,不断地调整创新经营思路,严把商品进货关、严控商品质量,为顾客提供“便捷、优惠、满意”的购物享受和服务,让顾客花最少的钱买到最好的商品。
“消费者进入超市,主要目的就是为了购买商品,只有拥有质优价廉的主打商品,超市才能有特色,才能吸引消费者。”刘东亮说,在汤沟镇开超市,他不是最早的,或许也不是条件最好的,之所以能够后来居上,深受顾客青睐,关键在高品质下的性价比。
如今,零售业正从卷价格向卷品质、卷服务转变,消费者已经不单单满足于便宜,更需要高品质的商品和服务。满足不同消费者不同场景的个性化需求,是未来零售行业发展的需要。所以,刘东亮创新举动,为特殊人群消费者免费送货上门,用贴心服务温暖每一位顾客。
“年纪大了出行不便,也不会上网购物,平时我都是通过电话联系超市的员工,请他们帮着选购好商品后,再送到家门口。”77岁老人吕佳林说,送货上门看似是一件小事,但是每次打电话给刘东亮,哪怕他很忙,也会及时帮他送货,让他很感动。
“周边小区居住的老年人较多,很多都是超市的常客,为他们提供便利,只要有送货需要,我们都会提供免费送货上门服务。”刘东亮说,这样的爱心送货活动,超市里每位员工都在积极支持并参与中。大家认为,能为老年人做点力所能及的事情,传播孝亲敬老的美德,很值得,也很有意义。
凭借诚信经营和对市场敏锐洞察力判断力,在刘东亮的带领下,枞东商贸蒸蒸日上。目前2家超市门店总营业面积7500多平方米,2024年年销售额达2000万元。同时,超市和宾馆共带动周边群众就业80余人。
如今,刘东亮有了一个新身份——政协委员。刘东亮深知这不仅仅是一份荣誉,更多的是一份沉甸甸的责任。在日常生活中,刘东亮积极履行政协委员联系群众、服务群众职责,围绕群众关心的热点难点、所需所盼进行走访、建言献策。今年,刘东亮通过走访调研,正在酝酿撰写新的提案。
“我会怀着对政协这个大家庭的一片热爱,继续关注民生、了解民情、反映民意,积极履职尽责,真正把老百姓的一些心声能够传递到我们政协当中去,让老百姓得到更多的实惠。以务实的作风、创新的精神为政协工作增光添彩。”刘东亮表示。